AnalyticsBi

Сравнение сервисов динамического коллтрекинга

В последние 3 года регулярно внедряли коллтрекинг на разных проектах и настраивали в основном какой-то из 3 самых известных. Но так как коллтрекинг — это платный инструмент, мы решили сравнить предложения от 10 сервисов, понять их отличия, выбрать оптимальный вариант для небольшого проекта. Речь пойдет именно о динамическом коллтрекинге.

Что такое динамический коллтрекинг?

Динамический коллтрекинг – система подмены и временного закрепления уникального номера телефона за каждым посетителем сайта, помогает установить источник трафика, с которого пришел и позвонил человек, с точностью до ключевого слова. Позволяет очень точно отслеживать эффективность маркетинга и оптимизировать расходы. 

Список участников сравнения:

  • CoMagic
  • Primegate
  • Roistat
  • Mango
  • RIngostat
  • Callibri
  • CallTouch
  • Calltracking.ru
  • QUON
  • Alloka

Что влияет на стоимость?

Количество трафика на сайте

От этого зависит тариф. В каждой системе коллтрекинга есть ограничение не максимальное количетво трафика.

Количество подменных номеров

Этот пункт тесно связан с первым. Чем больше пользователей посещают сайт, тем больше нужно подменных номеров, чтобы закреплять их за каждым визитом и определять источник при звонке.

Длительность звонков

Кроме стоимости тарифа, возможно, вы будете оплачивать поминутно каждый звонок, который будет переадресован на вас. Стоимость минуты переадресации у всех в одном диапазоне, поэтому этот фактор в сравнении не участвует, к тому же существуют вариант бесплатной переадресации.

Обзор сервисов коллтрекинга

CoMagic

Позиционируют себя как платформа аналитики маркетинга и продаж. Сервис настраивается очень гибко, например можно задать время, на которое номер закрепляется за визитом и др. При этом разобраться в настройках не так просто.

comagic

Предлагаемые модули:

  • коллтрекинг
  • виртуальная АТС
  • сквозная аналитика
  • речевая аналитика
  • виджет обратного звонка и чата для сайта

Минимальный тариф начинается от 2100 руб., но без доплаты в 500р за интеграции он бесполезен, так как даже цели в счетчики не отправляет. В тариф входит 5 номеров.

PrimeGate

Тоже являются платформой сквозной аналитики и предлагают несколько инструментов. Ранее почему-то о них не слышали, но оказалось, что предлагают хорошо проработанный сервис, который закрывает сразу несколько вопросов. При этом условия выгоднее конкурентов.

primegate система коллтрекинга

Предлагаемые модули:

  • коллтрекинг
  • виртуальная АТС
  • сквозная аналитика
  • простенькая CRM
  • FMC сим-карты

Есть бесплатный тариф, но ограничен настолько, что почти бесполезен. На тарифе за 2900 р./мес доступен весь функционал платформы и до 9 подменных  номеров.

Roistat

Пожалуй один из самых известных и популярных сервисов. Кроме коллтрекинга предлагает большой набор полезных инструментов. “Из коробки” имеет очень много интеграций, которые настраиваются в пару кликов – это и есть основное преимущество. С настройкой можно справиться без навыков программирования. 

roistat динамический коллтрекинг

Предлагаемые модули:

  • коллтрекинг
  • сквозная аналитика
  • управление ставками
  • речевая аналитика

Самый доступный из представленных на сайте тарифов  — 7290 р/ мес. и в него не входят номера коллтрекинга. На первый взгляд, самый дорогой из списка, но количество трафика на тарифе в разы больше чем у остальных. Через поддержу можно запросить тариф подешевле с меньшим количеством трафика — да, это лишние хлопоты, но сервис закрывает сразу все вопросы по сквозной аналитики и интегрируется с чем угодно. При регистрации по ссылке получите 2000 р бонуса.

Mango Office

На нашей памяти самая взрослая из представленных компаний. В первую очередь Mango — это именно телефония и виртуальная АТС, а коллтрекинг, скорее всего, стал дополнительной услугой. Единственные, кто предлагает неограниченное количество подменных номеров без их покупки, из-за чего на больших проектах оказываются выгоднее других.

mango-office

Предлагаемые модули:

  • коллтрекинг
  • виртуальная АТС
  • сквозная аналитика
  • контактный центр
  • виджеты для сайта

Коллтрекинг стоит от 3300 р./мес. Единственные, кто не ограничивает количество номеров на тарифе. Настройки не очень простые, но в целом сервис хороший.

Ringostat

Не имели полноценного опыты работы с сервисом. Сами не подключали из-за цены, а из клиентов, которые сами внедрили коллтрекинг, ни у кого не было Ringostat.

ringostat

Предлагаемые модули:

  • коллтрекинг
  • виртуальная АТС
  • сквозная аналитика
  • виджет обратного звонка

Минимальный тариф — 3200 р/мес включает в себя 5 подменных номеров. Каких-то значимых преимуществ не видим.

Callibri

Сервис кроме коллтрекинга предлагает еще несколько полезных инструментов. Из интересного, в любой тариф входит мини-CRM, это может быть очень полезно, когда вы хотите без дополнительных затрат в внешних сервисов оценить нужна ли вам вообще сквозная аналитика. Регистрация происходит только после звонка менеджеру, но специалисты очень внятные, подберут для вас оптимальный тариф.

callibri

Предлагаемые модули:

  • коллтрекинг
  • сквозная аналитика
  • виджет обратного звонка

Минимальный тариф на динамический коллтрекинг — 3500 р/мес включает в себя 5 подменных номеров. Каких-то значимых преимуществ не видим, с чем связана популярность не понимаем.

Calltouch

Предлагают полный набор инструментов сквозной аналитики. Как и Roistat имеют большое количество готовых интеграций с разными сторонними сервисами

calltouch

Предлагаемые модули:

  • коллтрекинг
  • сквозная аналитика
  • управление ставками
  • речевая аналитика

Динамический коллтрекинг доступен на тарифе от 5400 р/мес. — сходу непонятно, входят туда номера или их нужно докупать, но, как ни крути, дороговато.

Calltracking.ru, QUON, Alloka

В последнем пункте решили указать сразу 3 сервсиса, так как они отличаются от предыдущих, но кое-чем похожи между собой. Они предлагаю самую низкую из списка стоимость тарифа 2000-2200 р./мес, но при этом имеют существенные ограничения, из-за которых даже такая цена не очень интересна.

Отдельно добавим про QUON, который вроде коллтрекинг, а в разделе “услуги”  предлагает настроить контекстную рекламу, нам показалось странным.

Результаты сравнения

Для себя мы поняли, что конечная стоимость зависит от количества трафика, поэтому общая сумма за месяц не всегда показательна. Решили сравнить стоимость за 1 визит и получили такой результат:


CoMagicPrimeGateRoistatMangoRIngostatCallibriCallTouchCalltracking.ruQUONAlloka
Цена в месяц2600290085003300320035005400215020002200
Визиты в месяц1500018000480009900150001500012000600090002550
За 1 визит0,170,160,180,330,210,230,450,360,220,86

Вывод:

Отталкиваться при выборе нужно от посещаемости вашего сайта. Если она меньше 3000 пользователей в месяц, то просто выбираем систему с наименьшей ежемесячно платой. Если же ваш сайт уже посещают более 5000 пользователей в месяц и вы планируете расти, то таблица выше поможет выбрать оптимальный вариант и сэкономить.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *